Nuestra Política de privacidad se actualizó en enero de 2023.
Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta.
Sobre nosotros
Dongguan Hele Electronics Co., Ltd. y sus empresas relacionadas ("QCY", "Nuestro", "Nosotros" o "Nos") toman muy en serio su privacidad. Esta Política de privacidad está diseñada teniendo en cuenta sus necesidades y es importante que comprenda en profundidad nuestras prácticas de recopilación y uso de información personal, a la vez que garantiza que, en última instancia, usted tiene el control de su información personal proporcionada a QCY.
Acerca de esta política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo QCY recopila, utiliza, divulga, procesa y protege cualquier información personal que usted nos proporcione o que recopilemos de usted en us.qcy.com ("QCY"). Si le solicitamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado cuando utilice los servicios en nuestra plataforma, solo se utilizará de acuerdo con esta Política de privacidad y/o nuestros términos y condiciones para usuarios. Según esta Política de privacidad, "información personal" significa información que puede usarse para identificar directa o indirectamente a una persona, ya sea a partir de esa información sola o de esa información combinada con otra información a la que QCY tenga acceso sobre esa persona, excepto que las leyes aplicables en su región dispongan específicamente lo contrario. Usaremos su información personal estrictamente de acuerdo con esta Política de privacidad.
1. ¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?
1.1 ¿Qué información recopilamos?
Para poder brindarle nuestros servicios, le solicitaremos que nos proporcione la información personal necesaria para brindarle dichos servicios. Solo recopilaremos la información que sea necesaria para sus fines específicos, concretos, explícitos y legítimos y no la procesaremos de manera que sea incompatible con dichos fines. Tiene derecho a elegir si desea o no proporcionar la información que le hemos solicitado, pero en la mayoría de los casos, si no proporciona su información personal, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios o responder a sus consultas.
1.1.1 Información que usted nos proporciona
Podemos recopilar cualquier información personal que nos proporcione y que sea necesaria para el servicio que elija. Por ejemplo, puede proporcionarnos la información de su cuenta QCY cuando inicie sesión; puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico si desea recibir noticias o actualizaciones nuestras; puede proporcionarnos su número de teléfono móvil, dirección, nombre, código postal, pedido y detalles de facturación si utiliza servicios de venta minorista.
1.1.2 Información que recopilamos automáticamente
Con respecto a cada una de sus visitas a QCY, recopilaremos automáticamente la siguiente información:
Detalles de las actividades de compra y navegación de QCY: para estos fines, recopilaremos automáticamente información de su dispositivo. En algunas jurisdicciones, incluidos los países del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, esta información puede considerarse información personal según las leyes de protección de datos aplicables. En concreto, esta información recopilada puede incluir direcciones IP, tipo de dispositivo, números de identificación únicos del dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica general (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad), patrones de navegación y detalles de cómo ha interactuado con QCY y los bienes y servicios disponibles en él.
Además, recopilamos información de los visitantes de QCY, incluido el software del navegador, el sistema operativo, los atributos de software y hardware, las páginas visitadas, el número de sesiones y los visitantes únicos. Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnología de seguimiento similar, como se explica más adelante en COOKIES. Cuando la ley aplicable así lo exija, solicitaremos su consentimiento previo para la recopilación de información mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. También podemos derivar o recopilar inferencias sobre usted en función de la información de su actividad de compra y navegación y otra información que hayamos recopilado sobre usted.
1.1.3 Información que recibimos de terceros
Recopilamos información personal suya de terceros, incluidas nuestras empresas relacionadas, nuestros socios comerciales, sus representantes y fuentes públicas. Plataformas de redes sociales si elige registrarse para una cuenta de QCY a través de una cuenta de redes sociales. La información exacta que recibamos dependerá de su configuración de privacidad con la plataforma aplicable, pero normalmente incluiría información básica de perfil público como: Su nombre de usuario de redes sociales, apodo, Su foto de perfil de redes sociales, Nombre, Correo electrónico, Cuenta social: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, País, Información de pago: Números de tarjeta de crédito o cuentas de pago/transacción similares con las que desee comprar.
1.2 Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
El propósito de recopilar información personal es brindarle nuestros servicios y garantizar que cumplimos con las leyes, regulaciones y otros requisitos regulatorios aplicables. Esto implica:
Proporcionarle, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros servicios, como entrega, posventa y atención al cliente.
Manejar sus preguntas o solicitudes sobre nuestros servicios, como responder consultas de clientes.
Realizar actividades promocionales pertinentes, como proporcionar materiales de marketing y promoción y actualizaciones. Si ya no desea recibir determinados tipos de materiales promocionales, puede optar por no recibirlos mediante el método proporcionado en el mensaje (como el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior del mensaje), a menos que se especifique lo contrario en las leyes aplicables. Consulte también "Sus derechos" a continuación.
Ofrecer servicios y contenidos personalizados. Podemos recomendar productos, servicios y actividades personalizados, en función de la información que genere al utilizar nuestros servicios, como su historial de compras, historial de navegación en el sitio web y historial de búsquedas. Tiene derecho a optar por no recibir recomendaciones personalizadas y a oponerse a la elaboración de perfiles, incluida la realizada con fines de marketing directo, en cualquier momento. Consulte también "Sus derechos" a continuación.
Fines internos como análisis de datos, investigación y desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros servicios para su mejora. Por ejemplo, el aprendizaje automático o el entrenamiento de algoritmos de modelos se realiza después del procesamiento de desidentificación.
Almacenar y mantener información relacionada con usted para nuestras operaciones comerciales (como estadísticas comerciales) o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Otros fines con su consentimiento.
A continuación se muestran ejemplos más detallados sobre cómo utilizamos su información (que puede incluir información personal):
Procesamiento de su orden de compra. La información relacionada con los pedidos de comercio electrónico se utiliza para procesar la orden de compra y los servicios posventa relacionados, incluida la atención al cliente y la reentrega. Además, el número de pedido se utilizará para verificar el pedido con el socio de entrega, así como para registrar la entrega del paquete. La información del destinatario, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal, se utilizará para fines de entrega. Su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle información de seguimiento del paquete. Una lista de los artículos comprados se utiliza para imprimir una factura y permite al cliente ver qué artículos hay en el paquete.
Recopilación de comentarios de los usuarios. Los comentarios que usted elija proporcionar son valiosos para ayudar a QCY a realizar mejoras en nuestros servicios. Para realizar un seguimiento de los comentarios que haya elegido proporcionar, QCY podrá comunicarse con usted utilizando la información personal que haya proporcionado y conservar registros de esta correspondencia para resolver problemas y mejorar el servicio.
Envío de avisos. De vez en cuando, podemos utilizar su información personal para enviar avisos importantes, como avisos sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que dicha información es fundamental para su interacción con QCY, no se recomienda que se niegue a recibir dicha información.
Prometemos que no venderemos ninguna información personal bajo ninguna circunstancia y no utilizaremos ninguna información personal con fines publicitarios sin su consentimiento.
2. Cookies y otras tecnologías
2.1 ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de datos que ciertos sitios web escriben en su disco duro cuando los visita. Un archivo de cookies puede contener información como un ID de miembro que el sitio utiliza para rastrear las páginas que ha visitado. Por lo general, las cookies funcionan asignando un número único al usuario que no tiene ningún significado fuera del sitio que las asigna.
2.2Tipos de información que recopilamos mediante cookies
Consulte la Sección 1. de esta Política de Privacidad para obtener más información sobre los tipos de información que recopilamos.
2.3 ¿Por qué utilizamos cookies?
Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (colectivamente, "cookies") para reconocerlo, conocer más sobre sus intereses, realizar un seguimiento de sus actividades y brindarle funciones y servicios esenciales y para fines adicionales, que incluyen:
Reconocerlo cuando inicia sesión. Esto nos permite ofrecerle recomendaciones de productos, mostrar contenido personalizado, reconocerlo y brindarle otras funciones y servicios personalizados.
Realizar un seguimiento de sus preferencias específicas. Esto nos permite respetar sus preferencias, como por ejemplo si desea o no ver anuncios basados en sus intereses.
Mantener un registro de los artículos almacenados en su carrito de compras.
Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios de QCY.
Mejorando la seguridad.
Entrega de contenido, incluidos anuncios, relevantes para sus intereses en sitios de QCY y sitios de terceros
Esto nos permite medir y analizar el rendimiento de nuestros servicios.
2.4 Otras tecnologías de seguimiento
En algunos casos, terceros pueden utilizar cookies y otras tecnologías como balizas web/SSL y JavaScript en el sitio web de QCY en relación con servicios en línea como publicidad en banners, análisis de sitios web y encuestas. Esto puede permitirles recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web (incluida la dirección IP de su computadora) que pueden almacenar en los Estados Unidos u otros países. El uso de estas tecnologías les permite ofrecer contenido publicitario personalizado, medir la efectividad de su publicidad, evaluar el uso que hacen los usuarios del sitio web de QCY y otros sitios web y brindar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Esos terceros también pueden transferir la información que recopilan a otros cuando así lo exija la ley o cuando esos otros procesen la información en su nombre. Los servicios que podemos utilizar de vez en cuando incluyen Google Analytics, Hubspot:
Este sitio web utiliza el servicio Google Analytics, un servicio de análisis de Internet proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto que se guardan en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo utiliza el sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web se transmitirá y almacenará en servidores de Google en los Estados Unidos. Si este sitio web anonimiza las direcciones IP, Google acortará su dirección IP dentro de un estado miembro de la UE u otro estado del EEE antes de transmitirla a los EE. UU. Solo en situaciones excepcionales se transmitirá su dirección IP completa a los servidores de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que tenga Google. Tenga en cuenta que en este sitio web, Google Analytics se complementa con "gat. _ anonymize Ip ();" para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (enmascaramiento de IP) Para obtener más información sobre Google Analytics, visite la página de información de Google.
Hubspot ofrece una herramienta de gestión de relaciones con los clientes que nos permite recopilar datos personales de los clientes, información del programa y el historial del programa para incorporar y gestionar a los clientes de modo que podamos proporcionar los Servicios. Hubspot está autocertificado conforme al Escudo de privacidad de datos entre EE. UU. y la UE y está sujeto a un Anexo de procesamiento de datos con nosotros con cláusulas contractuales estándar de la UE para que el procesamiento pueda realizarse en los Estados Unidos. Consulte la Política de privacidad de Hubspot para obtener más información. HubSpot Analytics utiliza cookies y balizas para rastrear cuánto tiempo los clientes y los clientes potenciales están en nuestro sitio, qué páginas de marketing visitan, a qué ofertas de marketing responden y la identidad de un visitante para que podamos mejorar nuestro material de educación para clientes, configurar cuentas y proporcionar los Servicios. Para obtener una descripción de todas las cookies de HubSpot, puede leer sobre ellas en su sitio y consultar la Política de cookies de Hubspot.
Los usuarios deben tener en cuenta que QCY no puede controlar el uso de cookies ni la información resultante por parte de anunciantes o terceros que alojan datos para QCY. Puede encontrar más detalles en las políticas de privacidad de los servicios de dichos terceros en sus propios sitios web, incluida información sobre cómo inhabilitar determinadas conductas.
2.5¿Cómo puedes controlar las cookies?
Puede determinar si se aceptará una cookie y cómo se aceptará configurando la configuración de privacidad del navegador que está utilizando para acceder a QCY o la "configuración de privacidad" de su dispositivo.
Al utilizar este sitio web, usted consiente el tratamiento de datos sobre usted por parte de Google en la forma y para los fines establecidos anteriormente. Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Para obtener instrucciones sobre cómo inhabilitar Google Analytics, consulte la política de cookies.
Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Hubspot procese sus datos de la manera y para los fines establecidos anteriormente. Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja de Hubspot.
Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite denegar o aceptar la función de cookies; sin embargo, debe tener en cuenta que las cookies pueden ser necesarias para brindarle ciertas funciones (por ejemplo, entrega personalizada de información) disponibles en el sitio web de QCY.
3. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
3.1Compartir
Podemos intercambiar información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan con los servicios de pago, marketing, procesamiento de datos, TI, archivo, auditoría, contabilidad, contacto con el cliente, servicios legales, consultoría empresarial, banca, entrega, análisis de datos, gestión de documentos, investigación, seguros, sitios web y otros servicios. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados en EE. UU., países de la UE y otros países. Divulgamos información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
Entidades del grupo QCY y empresas afiliadas y/o sus proveedores de servicios designados que trabajan con nosotros para proporcionar servicios de procesamiento como software, herramientas, sistemas y servicios de mensajería para los fines descritos en esta Política de privacidad;
Nuestros socios comerciales, cuando haya dado su consentimiento para recibir dicha información de ellos si así lo exigen las leyes de protección de datos aplicables, socios de marketing y publicidad, como Google, Facebook y proveedores de servicios de análisis relacionados con el comportamiento de los usuarios, para que puedan adaptar el contenido que ve cuando visita nuestro sitio QCY con fines analíticos y/o publicitarios. Estos socios pueden combinar la información que recopilan de QCY con los datos que recopilan de sus plataformas y los datos que recopilan de otros sitios web o a través de otras fuentes para realizar publicidad dirigida. Las actividades de procesamiento de estas plataformas de marketing de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad;
proveedores de servicios de pago que prestan servicios de procesamiento de pagos. Las actividades de los proveedores de servicios de pago pueden regirse por sus propias políticas de privacidad, no por esta Política de privacidad;
socios logísticos para proporcionar servicios de entrega para Compradores y Vendedores, incluida la devolución y el cambio de productos, y servicios de almacenamiento para Vendedores;
agentes de aduanas para fines de despacho de aduanas, cuando corresponda, para apoyar a los Compradores con compras/ventas internacionales;
proveedores de servicios de computación en la nube u otros servicios de alojamiento para proporcionar servicios de almacenamiento en la nube;
proveedores de servicios de garantía para proporcionar servicios de garantía del producto cuando lo solicite un Comprador;
proveedores de servicios de soporte al cliente para proporcionar servicios posventa u otro tipo de soporte de servicio al cliente;
A nuestros asesores profesionales, agencias de aplicación de la ley, aseguradoras, organizaciones gubernamentales y reguladoras y otras organizaciones cuando creamos que es necesario para cumplir con las leyes aplicables o para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales o proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona; o según lo requieran o permitan las leyes aplicables;
A un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador que debe utilizar su información personal solo para los fines divulgados en esta Política de privacidad;
A cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.
3.2 Transferencia
QCY no cederá su información a ningún sujeto salvo en los siguientes casos:
Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito;
Si QCY participa en la fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad, uso y cualquier elección de su información personal que posiblemente posea por correo electrónico y/o publicando un aviso destacado en nuestros sitios web.
3.3 Transacción de información
Compartimos información a nivel mundial, tanto internamente dentro de las filiales de QCY como externamente con nuestros socios y con aquellos con los que se conecta y comparte información en todo el mundo de acuerdo con esta política. Su información puede, por ejemplo, ser transferida o transmitida a, o almacenada y procesada en los Estados Unidos u otros países fuera de donde usted vive para los fines descritos en esta política. Estas transferencias de datos son necesarias para proporcionar los servicios establecidos en QCY y para operar y proporcionarle nuestros Productos a nivel mundial. Utilizamos cláusulas contractuales estándar, nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países, según corresponda, y obtenemos su consentimiento para estas transferencias de datos a los Estados Unidos y otros países.
3.4 Divulgación pública
QCY solo divulgará públicamente su información personal en las siguientes circunstancias:
Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito;
Divulgación pública basada en la ley o motivos razonables: incluidas leyes y reglamentos, procedimientos legales, litigios o a solicitud de los departamentos gubernamentales competentes.
4. Cómo almacenamos y protegemos su información personal
4.1 Política de retención
Conservamos la información personal durante el período necesario para el propósito de la recopilación de información descrita en esta Política de privacidad, o según lo exijan las leyes aplicables. Dejaremos de conservar y eliminar o anonimizar la información personal una vez que se cumpla el propósito de la recopilación, o después de que confirmemos su solicitud de eliminación, o después de que finalicemos el funcionamiento del servicio correspondiente. Una excepción a esto es la información personal que estamos procesando para fines de interés público, científicos, de investigación histórica o estadísticos. QCY continuará reteniendo este tipo de información durante más tiempo que su período de retención estándar, cuando lo permitan las leyes aplicables o su solicitud, incluso si el procesamiento posterior de datos no está relacionado con el propósito original de la recopilación.
4.2 Medidas de seguridad
QCY utiliza una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Toda la información de contacto del usuario se almacena detrás de un "cortafuegos" y solo es accesible para un número limitado de empleados que tienen derechos especiales de acceso a los sistemas de producción. Solo almacenamos información personal en formato electrónico.
Los números de tarjetas de crédito no se almacenan en nuestros sistemas de acuerdo con los más altos estándares PCI-DSS. Al comprar en QCY, sus datos financieros son verificados y procesados por Paypal o 2checkout (ahora Verifone). Consulte su política de privacidad.
La información personal de su cuenta está protegida por su contraseña. Si decide modificar su información personal, puede hacerlo visitando la página de la cuenta de miembro de QCY. Se le solicitará que envíe un ID de miembro y una contraseña válidos para la autenticación antes de poder modificar su archivo. Debido a que la información de la contraseña ha sido encriptada, es completamente invisible, incluso para nuestro equipo de atención al cliente. También le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie.
No se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea totalmente segura. Por lo tanto, si bien utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que tenemos sobre usted, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmita a través de Internet.
5. Sus derechos
5.1 Control de configuraciones
QCY reconoce que las preocupaciones sobre la privacidad difieren de una persona a otra. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de formas en las que QCY pone a su disposición la posibilidad de restringir la recopilación, el uso, la divulgación o el procesamiento de su información personal y controlar su configuración de privacidad, como iniciar o cerrar sesión en la cuenta de QCY.
Si previamente ha aceptado que utilicemos su información personal para los fines antes mencionados, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros a support@qcyearphone.com.
5.2 Sus derechos sobre su información personal
Dependiendo de las leyes y regulaciones aplicables, usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar cualquier otra información personal que tengamos sobre usted (en adelante, la solicitud).
Esta Política de Privacidad requiere que su solicitud satisfaga las leyes y regulaciones aplicables y las siguientes condiciones:
(1) A través del canal de solicitud exclusivo de QCY y para la protección de la seguridad de su información, su solicitud deberá ser por escrito (a menos que la ley local reconozca explícitamente la solicitud oral);
(2) Proporcionar información suficiente para permitir que QCY verifique su identidad y garantice que usted es el titular de los datos o una persona legalmente autorizada para actuar en nombre del titular de los datos.
Una vez que obtengamos información suficiente para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder a su solicitud dentro de cualquier plazo establecido según las leyes de protección de datos aplicables.
En detalle:
Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos su información personal y cuáles son sus derechos. Por ello, le facilitamos la información en esta Política de Privacidad.
De acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables, se le proporcionará una copia de sus datos personales recopilados y procesados por nosotros si lo solicita de forma gratuita. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos reales de acuerdo con las leyes aplicables.
Si alguna información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, usted tiene derecho a que su información personal sea corregida o completada según el propósito de uso.
De acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables, usted tiene derecho a solicitar la eliminación o remoción de su información personal cuando no exista una razón convincente para que sigamos usándola. Consideraremos los motivos de su solicitud de eliminación y tomaremos las medidas razonables, incluidas las medidas técnicas. Si se mantiene el derecho, es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de respaldo debido a la ley aplicable y/o limitaciones técnicas. Si este es el caso, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la copia de seguridad pueda eliminarse o hacerse anónima.
Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo, y en determinadas circunstancias en las que la base legal para el procesamiento sean nuestros intereses legítimos. En particular, según las leyes de algunas jurisdicciones:
Tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del procesamiento de su información personal. Consideraremos los motivos de su solicitud de restricción. Si los motivos se aplican al RGPD, solo procesaremos su información personal en las circunstancias aplicables del RGPD y le informaremos antes de que se levante la restricción del procesamiento.
Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
Tiene derecho a solicitar su información personal en un formato estructurado y de uso común y a transmitirla a otro responsable del tratamiento de datos. Tenemos derecho a rechazar el procesamiento de solicitudes que sean frívolas, solicitudes que dañen el derecho a la privacidad de otros, solicitudes extremadamente irrealistas, solicitudes que requieran un trabajo técnico desproporcionado y solicitudes no requeridas por la legislación local, información que se haya hecho pública, información proporcionada en condiciones confidenciales. Si creemos que ciertos aspectos de la solicitud de eliminación o acceso a la información pueden dar lugar a nuestra incapacidad para utilizar legalmente la información para los fines antifraude y de seguridad antes mencionados, también podemos rechazarla.
5.3 Retirada del consentimiento
Puede retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente para un fin en particular enviando una solicitud, incluida la recopilación, el uso y/o la divulgación de su información personal en nuestro poder o control. Según el servicio específico que esté utilizando, puede comunicarse con nosotros a support@qcyearphone.com. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable desde el momento en que se realizó la solicitud y, a partir de entonces, no recopilaremos, usaremos y/o divulgaremos su información personal según su solicitud. Dependiendo del alcance de su retiro del consentimiento, tenga en cuenta que es posible que no pueda continuar recibiendo el beneficio completo de los productos y servicios de QCY. El retiro de su consentimiento o autorización no afectará la validez de nuestro procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento del retiro.
5.4 Cancelación de cuenta
Si desea cancelar la cuenta QCY, puede comunicarse con nosotros a través de support@qcyearphone.com. Tenga en cuenta que la cancelación le impedirá utilizar la gama completa de productos y servicios de QCY. La cancelación puede verse impedida o retrasada en determinadas circunstancias.
5.5Visitantes de CALIFORNIA
Compartimos información personal de las maneras descritas en nuestra Política de privacidad, incluso permitiendo que terceros que nos brindan servicios de análisis y publicidad recopilen información a través de cookies y otras tecnologías similares. No tratamos esto como una venta de información personal a los efectos de la ley estatal, aunque usted tiene las opciones que le describimos en esta Política de privacidad.
Tiene derecho a solicitar que revelemos información sobre nuestra recopilación y uso de información personal y a solicitar acceso a su información personal. También tiene derecho a solicitar que eliminemos información personal en determinadas circunstancias. No le cobraremos precios diferentes ni le brindaremos una calidad de servicios diferente a menos que esas diferencias estén relacionadas con su información o lo permita la ley.
Para ejercer sus derechos, usted o su agente autorizado pueden comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección CONTÁCTENOS a continuación. Una vez que recibamos su solicitud, podremos verificarla solicitando información suficiente para confirmar su identidad, incluso solicitándole que verifique información sobre su uso de los sitios web.
6. Privacidad de los niños
QCY no vende productos para que los compren los niños. Vendemos productos para niños para que los compren los adultos. Si tiene menos de 18 años, puede usar los Servicios de QCY solo con la participación de un padre o tutor. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento del padre o tutor del niño. Si un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento del padre o tutor, el padre o tutor debe comunicarse con support@qcyearphone.com para eliminar la información.
7. Cómo actualizamos esta Política de privacidad
Revisamos la Política de privacidad periódicamente en función de los cambios en el negocio y la tecnología, y podemos actualizar esta Política de privacidad. Si realizamos un cambio material en esta Política de privacidad, se lo notificaremos a través de su información de contacto registrada, como correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o lo publicaremos en los sitios web de QCY o se lo notificaremos a través de dispositivos móviles para que pueda conocer la información que recopilamos y cómo la usamos. Dichos cambios en la Política de privacidad se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor especificada en el aviso o el sitio web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Su uso continuo de los servicios del sitio web se considerará un reconocimiento de la Política de privacidad actualizada. Le solicitaremos su consentimiento explícito cuando recopilemos información personal adicional de usted o cuando usemos o divulguemos su información personal para nuevos fines.
8.Contáctenos
Correo electrónico: support@qcyearphone.com
Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de privacidad o alguna pregunta relacionada con la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal por parte de QCY, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección haciendo referencia a "Política de privacidad". Cuando recibimos preguntas sobre privacidad o información personal sobre solicitudes de acceso/descarga, contamos con un equipo profesional para resolver sus problemas. Si su pregunta en sí misma involucra un tema importante, podemos solicitarle más información. Si no está satisfecho con la respuesta que recibió, puede presentar la queja ante la autoridad reguladora pertinente en su jurisdicción. Si nos consulta, le brindaremos información sobre los canales de queja relevantes que pueden ser aplicables según su situación actual.
