Servicio de garantía
Su compra de QCY está protegida por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega.
Si se produce algún defecto debido a problemas de calidad (factor no humano) dentro del período de garantía,
Envíenos un correo electrónico a service@qcyearphone.com con:
• Número de pedido (solo disponible para pedidos realizados a través del sitio web oficial de QCY)
• Descripción detallada de los síntomas
• Prueba en video o fotografía del problema.
Para ayudarnos a brindarle una mejor asistencia, complete el formulario de garantía incluido con su solicitud. Haga clic para completar el formulario de garantía .
Nuestro compromiso:
• Verificación dentro de las 48 horas hábiles
• Reparaciones/reemplazos gratuitos si se confirma que el producto está defectuoso.
Nota: La garantía excluye daños causados por uso inadecuado, modificaciones o factores externos.
No cubierto por la garantía:
• Mantenimiento o modificación inadecuado o incorrecto.
• Accidente, mal uso, abuso, contaminación u otras causas externas.
• El uso de adaptadores y accesorios no especificados.
• Mal funcionamiento o daños resultantes de desastres naturales, terremotos, rayos, voltaje anormal o factores ambientales.
• Daños que se produzcan como consecuencia del incumplimiento de las instrucciones.
Servicio al cliente
Gracias por adquirir los productos auténticos de QCY. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. El equipo de atención al cliente de QCY garantiza una respuesta rápida y soluciones sin complicaciones a cualquier problema que pueda tener dentro del horario comercial.
Correo electrónico: service@qcyearphone.com
Sitio web oficial: https://www.qcy.com/
Nota:
Tenga en cuenta que el servicio posventa solo está disponible para productos vendidos por el sitio web oficial de QCY.
Si ha comprado en otros canales, busque ayuda en los canales apropiados.
